RUKNO
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة طريقة تعامل RUKNO مع المعلومات المرسلة عبر الموقع العام ومنصة المدرسة وتطبيقات الهاتف (الأسرة والكادر والنقل).
سارية من 10 سبتمبر 2026
المعلومات التي نستلمها
نستلم بيانات المدرسة والتواصل المقدمة لطلبات العرض والتجربة والاشتراك والدعم وإدارة الحساب. وعند استخدام المدرسة لـ RUKNO، تعالج المنصة أيضًا المعلومات التي يدخلها المستخدمون المخولون أو تنشأ من عمليات المدرسة، بما في ذلك بيانات الدخول والسجلات المدرسية والإشعارات، وفي تطبيق النقل بيانات الموقع (LOCATION data) كما هو موضح أدناه.
بيانات الموقع (LOCATION data)
يجري تطبيق RUKNO للنقل المدرسي الوصول إلى بيانات الموقع (LOCATION data). يجمع التطبيق الموقع التقريبي والدقيق (إحداثيات GPS والسرعة والاتجاه ودقة القياس) من أجهزة طاقم النقل المخول فقط أثناء رحلة مدرسية نشطة، حتى تتمكن المدرسة من تشغيل المسار ومشاركة موقع الحافلة المباشر مع عمليات النقل ومع أفراد الأسرة المخولين. يستمر جمع الموقع في الخلفية بعد مغادرة التطبيق أو قفل الشاشة حتى إنهاء الرحلة، ويبقى إشعار ظاهر أثناء التتبع. لا يُجمع الموقع عندما لا تكون هناك رحلة جارية. لا تصل تطبيقات الأسرة والكادر إلى بيانات موقع الجهاز (LOCATION data). لا تُستخدم بيانات الموقع للإعلانات، ولا تُباع لأطراف ثالثة، ولا تُشارك مع مزودي خرائط أو تحليلات. تُرسل الإحداثيات إلى خوادم RUKNO لخدمة النقل المدرسي، وتُحفظ وفق اتفاقية المدرسة والاحتياج التشغيلي والقانون المعمول به.
البيانات الخاضعة لإدارة المدرسة
تحدد المدرسة المشتركة سبب إدخال السجلات المدرسية ومن يحق له الوصول إليها. تعالج RUKNO هذه البيانات لتقديم الخدمة المتفق عليها، ولا تستخدم سجلات الطلاب للإعلانات.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، وتقديم المنصة وتأمينها، والتحقق من المستخدمين، ودعم سير العمل بما في ذلك النقل المدرسي المباشر، وإرسال إشعارات الخدمة، وتشخيص الأعطال، والوفاء بالالتزامات التعاقدية أو القانونية.
المشاركة ومزودو الخدمة
قد تعالج المعلومات جهات البنية التحتية والاتصالات التي تساعدنا في تشغيل RUKNO، بما في ذلك الاستضافة والبريد والإشعارات. وتُشارك بيانات موقع الرحلة المباشرة (LOCATION data) فقط مع طاقم النقل المخول في المدرسة ومع أفراد الأسرة المخولين للطلاب في تلك الرحلة. ويقتصر الوصول على ما يلزم للخدمة. وقد نفصح عن معلومات عند طلب القانون أو لحماية المستخدمين والمنصة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالاستفسارات العامة للمدة اللازمة للمتابعة والسجلات التجارية. وتُحفظ بيانات المدرسة، بما في ذلك موقع الرحلة التشغيلي، وفق اتفاقية المدرسة ودورات النسخ الاحتياطي والمتطلبات القانونية، ثم تُحذف أو تُعاد حسب الاتفاق كلما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة.
الأمان
تستخدم RUKNO ضوابط وصول، ورؤية لسجل التدقيق، ونقلًا مشفرًا، وضمانات تشغيلية مناسبة للخدمة. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، ولا تدعي هذه السياسة شهادة لم تُمنح بصورة مستقلة.
التواصل والحقوق وحذف الحساب
يمكن للمدارس والأفراد التواصل عبر hello@rukno.com للاستفسار عن معلوماتهم أو طلب تصحيحها أو طلب حذف الحساب أو تقديم ملاحظة حول الخصوصية. يُعالج حذف الحساب عبر المدرسة وRUKNO لأن السجلات التعليمية والوقائية والمالية وسجلات التدقيق قد يلزم الاحتفاظ بها قانونًا؛ ولا نعد بمحو فوري لتلك السجلات. وقد تُحال الطلبات المتعلقة بسجلات تديرها المدرسة إلى المدرسة المعنية لاعتمادها.
تغييرات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تطور الخدمة أو المتطلبات القانونية. يوضح تاريخ السريان في هذه الصفحة النسخة العامة الحالية.